Nutzungsbestimmungen gültig ab 1. Januar 2023
Online-Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf der Online-Applikation My Symova
1. Allgemeine Nutzungsbestimmungen der Online-Applikation My Symova
Versicherte Personen in der beruflichen Vorsorge der Sammelstiftung Symova können mit dem Online-Zugang My Symova auf ihre persönlichen Daten zugreifen, einen Vorsorgeausweis erstellen oder auch individuelle Simulationen durchführen. Mit den vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen werden die Rechte und Pflichten der Benutzerinnen und Benutzer sowie der Sammelstiftung Symova geregelt, wobei dem Aspekt der Datensicherheit besondere Beachtung geschenkt wird.
2. Zugriff auf My Symova (online.symova.ch)
Der Zugriff auf die Online-Applikation My Symova und damit auf die persönlichen Daten der versicherten Personen erfolgt per Internet oder über die entsprechende App.
Jede versicherte Person hat sich mit folgenden zwingenden Sicherheitskomponenten eindeutig zu legitimieren:
- Benutzer-ID (Soz.-Vers.-Nr.)
- Passwort
- SMS-Zugangscode
Der erstmalige Zugriff erfolgt über einen Aktivierungscode, welcher durch die Sammelstiftung Symova zur Verfügung gestellt wird und auf dem Vorsorgeausweis einer versicherten Person aufgeführt ist. Bei der Anmeldung (über Internet-Datenleitungen) wird eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (via Textnachricht auf die Mobil-Nummer oder via Authenticator App) angewandt.
Innerhalb der Online-Applikation hat die versicherte Person ausschliesslich Zugriff auf die eigenen Daten.
3. Anwendungen der Online-Applikation My Symova
Mit der Nutzung der Online-Applikation My Symova können gewisse persönliche, die berufliche Vorsorge der versicherten Person betreffende Daten abgerufen sowie Simulationen durchgeführt werden. Folgende Simulationen sind durchführbar:
- Privater Einkauf: Einzahlungen zur Verbesserung der Vorsorgeleistung
- Vorbezüge WEF: Auszahlungen für selbstgenutztes Wohneigentum
- Lohn- und/oder Beschäftigungsgradänderungen
- Pensionierungen: Varianten zum Zeitpunkt / Umfang der Pensionierung
- Vorsorgeausweis
Die Simulationen können jeweils ausgedruckt und / oder abgespeichert werden. Aus den Simulationen und Abfragen lassen sich keine Rechtsansprüche ableiten. Massgebend für die Leistungen ist jeweils das gültige Vorsorgereglement der Sammelstiftung Symova. Dies bedeutet, dass die simulierten Dokumente gegenüber der Sammelstiftung Symova nicht als verbindlich gelten.
Über die Online-Applikation My Symova können auch Nachrichten und Dokumente mit der Sammelstiftung
Symova ausgetauscht werden.
Das Portal wird den versicherten Personen der Sammelstiftung Symova unentgeltlich zur Verfügung gestellt. Die Sammelstiftung Symova behält sich das Recht vor, in begründeten Fällen den Zugang zum Portal zu sperren oder einzuschränken sowie den Umfang des Portals jederzeit abändern oder es an rechtliche und technische Entwicklungen anzupassen.
Mit der Online-Applikation My Symova können keine Mutationsmeldungen (wie z. B. Namensänderungen bei Heirat) getätigt werden.
4. Risiken und Sorgfaltspflichten
Die versicherten Personen sind verpflichtet, die zwecks Legitimation zur Verfügung gestellten Zugangsdaten besonders sorgfältig aufzubewahren und gegen missbräuchliche Verwendung durch Unbefugte zu schützen. Die Zugriffsdaten sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Sicherheitsrisiken, die sich aus missbräuchlicher Verwendung der Legitimationsmerkmale, bei der Datenübermittlung oder generell beim Zugriff auf das Portal ergeben, liegen bei den benutzenden versicherten Personen. Die Sammelstiftung Symova übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angezeigten Daten.
Die Anmeldung erfolgt über Internet-Datenleitungen mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung, wobei die versicherte Person den Schlüssel auf die hinterlegte Mobilnummer erhält. Die Anmeldung ist auch via Authentificator möglich. Die versicherte Person ist sich bewusst, dass die Daten-Leitungen offen sind. Der Dateninhalt wird grundsätzlich mit der gängigen 128Bit-SSL-Verschlüsselungstechnologie übertragen. Mit der Verschlüsselung können gezielte Manipulationen am EDV-System des Versicherten durch Unbefugte – insbesondere via Internet – nicht verhindert werden. Die Risiken, die sich aus missbräuchlicher Verwendung der Legitimation oder bei der Datenübermittlung ergeben, liegen beim Zugriffsberechtigten.
Für Schäden, die der Sammelstiftung Symova durch fehlerhafte Anwendungen oder Manipulationen (z. B. Viren) der versicherten Person entstehen, haftet diese, sofern die versicherte Person die allgemein üblichen Sorgfaltspflichten nicht eingehalten hat.
5. Originaldaten und Aktualisierung
Die Originaldaten der Versicherten werden auf einem separaten Server der Sammelstiftung Symova geführt und gesichert, welcher vom Internet-Server mit den Online-Zugang komplett getrennt ist. Verbindlich sind ausschliesslich die Originaldaten auf dem Symova-Server. Die Internetdaten werden daher periodisch mit den Originaldaten aktualisiert. Kurzfristige Abweichungen wären daher möglich.
6. Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten und Verfahrensarten ist Bern.